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    求學指南

    河南省商務中等職業學??蛻粜畔⒎湛孔V嗎?

     專業特色:客戶信息服務專業是學校特色專業,采取產教結合、校企共育的培養方式。本專業與多家知名企業合作,實現課堂即是職場,入學第二年即可在校帶薪實訓。本專業擁有兩個校內實訓基地和博岳通訊、京東、銀泰網、去哪兒網、滴滴打車客服中心等多個校外實習基地,同時還與國內多家電商知名企業和呼叫中心建立了長期的合作關系,保證了學生高薪就業,就業后晉升空間大。該專業學生在河南省教育廳舉辦的技能大賽中,每年均獲得一等獎的好成績。在17、18年客服專業全國大賽中榮獲一等獎3個,二等獎4個。
          就業方向:學生畢業后可在呼叫中心行業及電子商務領域從事客戶服務、客戶關系管理、網絡客服、運營管理等工作,就業于各大銀行數據管理、酒店預訂、航空售票、電子商務等企業客服部。
          主干課程:呼叫中心運營管理、客戶溝通能力、銷售技巧、電子商務、網絡營銷、客戶心理、班組長能力訓練、培訓師能力訓練、模擬實訓等。

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