看郵政“當班人”如何升堂入室

 ——石家莊郵電職業技術學院高職教育與繼續教育協同發展的探索

    “獲獎者在培訓體系中將真實的生產環境復制到網上，員工可以在網上進行職業技能模擬訓練和資格認證考試。通過該實踐，員工的操作技能和知識水平得到大幅提升……請和我一起祝賀中國郵政集團公司?！苯衲?/span>5月，美國奧蘭多，中國郵政第二次獲得國際人才發展協會“卓越實踐獎”，而且是“基于互聯網的實操技能訓練系統”“滿足大型企業培訓需要的全功能在線考試系統”兩個項目同時獲獎，主持人羅伯·格林在頒獎典禮上對中國郵政獲獎項目給予高度評價。

    而中國郵政此次獲獎，其所屬高職學院——石家莊郵電職業技術學院可謂功不可沒，堪稱幕后英雄。這所始建于1956年的高職學院，同時是“中共中國郵政集團公司黨校”“中國郵政集團公司培訓中心”“中國郵政網絡學院”“中國郵政科研支撐基地”。多年來，該校注重發掘行業企業辦學體制優勢，主動滲入中國郵政人力資源整體戰略，敏銳借勢、科學借智、巧妙借力，繼續教育與高職教育相互支撐、協同發展，激活了高職教育優質資源，創新了繼續教育發展模式。

    借勢：堅持國家要求 企業需求至上

    以培養高素質技術技能人才為根本任務的高職院校，該不該開展繼續教育、能不能發展好繼續教育？

    在石家莊郵電職院看來，高職教育和繼續教育“魚”和“熊掌”可以兼得?！耙粋€是郵政‘接班人’的教育培養，一個是郵政‘當班人’的職業培訓，瞄準的都是郵政企業的人力資源建設同一‘靶心’，二者有效地相互支撐、正向地相互助推，定會產生一加一大于二的合力效應?！痹撔！熬髲姟钡貓允刂@一理念，緊緊扣住“把加快發展繼續教育放在更加重要的戰略位置”“推進繼續教育改革發展”的國家要求，牢牢抓住改革轉型期，中國郵政對近百萬員工持續開展崗位培訓、繼續教育的剛性需求，在大力發展繼續教育的過程中，服務中國郵政“人才強企”戰略，同時得到來自企業的更多發展機遇，倒逼高職教育改革創新，撬動學校全面深化改革。

    學院領導一崗雙職，職能部門專業化管理，教學系部雙職雙責；“一把手”直接抓繼續教育戰略研究，帶頭搞課題、抓項目；領導班子成員全部兼任集團公司培訓中心領導職務，均承擔項目研發與授課任務；專任教師要“能教學、能培訓、能科研”，每年到企業頂崗實踐、掛職鍛煉不少于兩周時間……這一切，在該校早已成為常態和自然，確保了高職教育與繼續教育的深度融合、聯動發展，讓繼續教育更加硬氣起來。

    在這樣的發展理念指引下，該校每年都會提交一份職業教育成績單：年培養在校高職生規模8000余人、年組織高級管理者黨校培訓500余人次、年集中培訓各類業務技術管理骨干2.5萬人次、年遠程培訓郵政基層員工210萬人次、年承擔郵政企業研發任務百余項……其服務對象囊括了未來準員工、高層管理者、中層骨干人才、基層一線員工等郵政企業幾乎全部的人員，讓郵政企業十分滿意。

    “發展繼續教育是國家要求，也是企業需求，更是職校擔當。一手抓高職教育，一手抓繼續教育，兩手抓，兩手硬，我們是踐行者，更是受益者?！笨偨Y多年來的辦學經驗，石家莊郵電職院黨委一班人都有這樣的共同認識。

    借智：確保智力資源 體內良性循環

    調度優秀師資困難、培訓資源不足、授課內容與企業需求聯系不緊等現象，是當前繼續教育普遍存在的棘手問題。

    數塊牌子、多項功能、一套人馬——石家莊郵電職院運用“借智”的跨界思維，巧妙挖掘其集“高職教育、繼續教育、科技研發”功能于一身的獨特優勢，形成責任共擔、資源共用、成果共享的“教、培、研”聯動運行機制。通過學院智力資源良性的“體內”大循環，為繼續教育提供持續的、新鮮的智力能量。這種低成本、低損耗的智力資源再生與創新，保障了該校“師資充足”“資源豐富”“內容解渴”，成為發展繼續教育的動力之源。

    早在2005年，應中國郵政重點發展數據庫商函業務的戰略需求，該校就集結優秀教學師資，迅速組建數據庫營銷研究中心。十年來，該中心收集整理了國際、國內優秀數據庫營銷案例1000余個，開發設計了車訊通、美食家等平面商函產品，開發運營了郵政網絡賀卡、網絡商函等網絡函件產品，策劃開發了“郵綠中國”等公益函件業務。

    這些研究成果被開發成數百個培訓課件，并被移植到“百市數據庫商函局長培訓班”“數據庫商函業務骨干培訓班”等課堂上；這些研究成果還向高職教育轉化和推廣，直接催生了郵政通信管理系數據庫營銷專業的創設，并完成了該專業數據庫營銷實務、現代直郵概論等核心課程建設。同時，該中心通過提供中國賀卡網運營、賀卡申報數據整理分析、郵政便民服務中心等崗位，為在校學生搭建實訓實習平臺，每年為數據庫營銷、電子商務等專業的2000名學生提供實踐機會超過6000小時。

    數據庫營銷研究中心只是石家莊郵電職院“教、培、研”聯動運行機制的一個縮影。該校通過資源共享和成果反哺，實現科研成果向繼續教育和高職教育的有效轉化，繼續教育向高職教育的有力輻射，以及教師教學、培訓、科研核心能力的大幅提升，有效解決了繼續教育“誰來教”“教什么”的問題，確保了繼續教育師資的專業性和穩定性、培訓資源的前瞻性和豐富性、培訓課程與企業需求的針對性和零距離。

    借力：實現學生真想學 教師教得好

    隨著“互聯網+”成為一種新的經濟形態，進一步印證了信息科技的無限潛力。早在1999年，石家莊郵電職院就開始了采用現代信息技術開展遠程教育培訓的戰略思考，從電子課程試驗到模擬教育網站運行，從單一遠程培訓項目開發到功能技術體系建設，從2005年郵政遠程教育培訓網開通到2010年中國郵政網絡學院建成，該校對“互聯網+職業教育”的摸索和嘗試，逐步找到破解中國郵政員工數量多、培訓成本大、工學矛盾突出等實際問題的突破口。

    事實上，該校對遠程教育的追求遠未止于此?！叭绾渭ぐl員工學習的內驅力（真想學）”“如何提升員工訓后的生產力（教得好）”……是建設學習型企業更難解決的深層次問題，該校扭住這一“困結”，經過不斷的技術升級和功能拓展，提出基于互聯網的特大型企業現代繼續教育整體解決方案，打通了企業員工真想學、學院教師教得好的“任督二脈”，讓企業員工培訓變得簡單、可行而且高效。

    “中國郵政網絡學院就像立交橋，讓我的高職教育、崗位培訓以及成人教育經歷，可以通過學分積累和轉換實現互認銜接，大大降低了培訓學習的重復性，同事們都說在這個平臺上學習既有趣兒又有勁兒。”內蒙古自治區烏蘭察布市郵政分公司工業區支局支局長仇亞菲這樣描述她的網上培訓心得。

    據了解，目前中國郵政網絡學院已實現85.7萬郵政員工全員注冊；建成覆蓋100%市縣和重點鄉鎮郵政局所的學習點2.8萬個；擁有7300多門課程，1.45萬課時；累計開辦各類培訓項目1100多個，覆蓋全部郵政業務；建立涵蓋企業精品案例、業務制度、數字圖書等在內的龐大知識庫；年訪問量突破4500萬人次，年學習時長達1500萬小時。

    今年獲獎的“基于互聯網的實操技能訓練系統”，自2013年3月上線至今，通過搭建生產系統實操訓練環境，支持全網實操培訓點800多個，共完成56.7萬人次的業務模擬訓練；“滿足大型企業培訓需要的全功能在線考試系統”，近3年來累計實施各類考試和競賽活動1985個，參考人數達850.8萬人次……石家莊郵電職院巧借互聯網“東風”，闊步行走在信息科技催化培訓方式創新變革的大路上。